Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sone 855 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận
sone 855 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sone 855 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán được lưu trữ trên máy chủ mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, và mỗi giao dịch nạp rút đều yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô trên bất kỳ máy chủ nào của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tắt màn hình điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sone 855 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sone 855.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách sone 855 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví đã được xác minh để khớp giao dịch nạp rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng bạn sinh sống.